西安重康柴油機配件有限公司,成立于2003年,位于陜西省西咸新區(qū)涇河新城高涇大道與遠點東一路東北西部同創(chuàng)涇高智造工業(yè)園101-A。公司為有限責任制民營企業(yè);注冊資金為500萬元,現(xiàn)有職員工28人,各類專業(yè)員工占總人數(shù)的80%,下設4個部門,包括:綜合部、財務部、銷售部、售后服務部。
我公司經(jīng)過不斷調整、發(fā)展,經(jīng)重慶康明斯發(fā)動機公司認可,已成為西北一家經(jīng)營重慶康明斯柴油機配件的專營代理公司,業(yè)務范圍已經(jīng)擴展到陜西、甘肅、青海、寧夏、山西、河南、內蒙古等地區(qū),公司現(xiàn)已成為經(jīng)營重慶康明斯柴油機配件的信得過代理商。2011年經(jīng)過公司所有同仁的努力,公司獲得了綜合排名銅獎的好成績,這已是我公司連續(xù)5年榮獲重慶康明斯發(fā)動機有限公司的優(yōu)秀經(jīng)銷商稱號。
我公司一貫注重市場開發(fā)和售后服務,具有一批專業(yè)性強的銷售和售后服務人員。公司以合理的價格及完善的服務贏得了良好的信譽及知名度。經(jīng)過多年的發(fā)展,現(xiàn)已與100多個用戶及網(wǎng)點建立了長期的供貨來往和業(yè)務關系。公司擁有雄厚的、可靠的貨源基地,已形成了一定規(guī)模的西北銷售網(wǎng)絡和穩(wěn)定的供貨渠道。
公司2005年初,按照國際ISO9001:2000標準建立了質量管理體系,形成了一整套規(guī)范的業(yè)務操作和管理模式;同時加強人員業(yè)務培訓,都通過了重慶康明斯的培訓認證并取得證書,從而組建了一直強悍的員工隊伍。公司擁有維修發(fā)動機的場地,并購置了全套維修工具和維修設備,擁有試車臺架,可以測量發(fā)動機功率及相關數(shù)據(jù)。公司持續(xù)不斷改進.秉承以客戶利益為首位的方針,并以此為基礎制定公司的遠景目標,質量方針,公司使命和公司目標.以最低的成本及時向客戶提供產(chǎn)品和服務,始終如一的滿足或超出顧客提出的標準和要求。
我公司也一貫堅持重慶康明斯發(fā)動機有限公司的 “以客戶的關注為中心,滿足或超越用戶的期望,創(chuàng)新服務模式,提升服務水平,爭創(chuàng)中國內燃機行業(yè)服務知名品牌” 的服務戰(zhàn)略,堅持“5S”也就是smile微笑、speed速度、standard標準、sincere真誠、 satisfy滿意的服務理念,完善的服務體系,為客戶提供全過程值得信賴的專業(yè)服務。嚴格按照《CCEC產(chǎn)品保修條例》的規(guī)定,為廣大客戶服務,為客戶的切身利益服務,使我們的客戶在享受到重慶康明斯發(fā)動機的先進性能的同時,提供優(yōu)良的服務態(tài)度和服務質量。使客戶滿意度大幅提升,收到了客戶的一致好評。在服務方面,我們也能積極完成CCEC的各項服務指標。
公司領導能積極安排員工參加各項培訓,使維修技能更精湛,能更好地為客戶服務。